Nama                     : Resa Fairuz Chairyah
Kelas                     : 4 SI 3
NRP                      : 3313075

GIVING FEEDBACK

Dalam kehidupan yang sebanyak pekerjaan, penting untuk mengetahui bagaimana untuk memberikan umpan balik kepada orang lain, efektif dan konstruktif tanpa menyebabkan pelanggaran.

Ada banyak kesempatan dalam hidup untuk memberikan orang lain umpan balik, mengomentari cara rekan Anda telah melakukan tugas, untuk membahas perilaku anak-anak Anda dengan mereka.

1. Timbal Balik Adalah Tentang Tingkah Laku Bukan Personality

Yang pertama dan aturan paling penting dalam hubungan timbal balik yaitu jangan membuat komentar dalam tipe orang yang seperti apa mereka, atau yang mereka percaya dan nilai. Anda hanya mengomentari bagaimana mereka berperilaku. Jangan tergoda untuk membahas aspek kepribadian, kecerdasan atau apa pun. Hanya perilaku.

2. Umpan balik harus menjelaskan efek dari perilaku seseorang

Setelah itu, Anda tidak tahu efek pada siapa pun atau apa pun. Anda hanya tahu bagaimana membuat Anda merasakan atau apa yang Anda pikirkan. Menyajikan umpan balik atau pendapat Anda membuat lebih mudah bagi penerima untuk mendengar dan menerimanya, bahkan jika Anda memberikan umpan balik negatif. Setelah itu, mereka tidak memiliki kontrol atas atas apa yang anda rasakan, lebih dari yang Anda memiliki kontrol atas niat mereka. Pendekatan ini adalah satu kesalahan-bebas, yang karena itu jauh lebih dapat diterima.

3. Umpan balik harus se spesifik mungkin

Terutama ketika segala sesuatu tidak berjalan dengan baik, kita semua tahu bahwa itu tergoda untuk mulai dari sudut pandang ‘Semua yang anda lakukan sia-sia’ tapi tidak. Pikirkan tentang kesempatan tertentu, dan perilaku tertentu, dan titik untuk persis apa yang orang itu lakukan, dan bagaimana membuat Anda merasakannya. Semakin spesifik yang lebih baik, karena jauh lebih mudah untuk mendengar tentang kesempatan tertentu dari sekitar 'sepanjang waktu'!

4. Umpan balik harus tepat waktu

Ini tidak mengatakan kepada seseorang yang baik tentang sesuatu yang menyinggung atau senang pada enam bulan kemudian. Umpan balik perlu tepat waktu, yang berarti saat semua orang yang masih ingat apa yang terjadi. Jika Anda memiliki umpan balik untuk memberikan, kemudian mendapatkan dan memberikan. Itu tidak berarti tanpa berpikir. Anda masih harus berpikir tentang apa yang akan Anda katakan.

 

5. Pilih moment

Ada saat-saat ketika orang merasa terbuka untuk umpan balik dan saat-saat ketika mereka tidak. Silahkan lihat pada halaman kami pada kesadaran emosional dan bekerja pada kesadaran sosial Anda, untuk membantu Anda mengembangkan kesadaran Anda dari emosi dan perasaan orang lain. Ini akan membantu Anda untuk memilih momen yang cocok. Misalnya, orang yang marah tidak akan mau menerima umpan balik, bahkan diberikan terampil. Tunggu sampai mereka sudah tenang sedikit.

Umpan balik tidak hanya terjadi dalam pertemuan umpan balik formal.

Setiap interaksi adalah kesempatan untuk umpan balik, di kedua arah. Beberapa umpan balik yang paling penting mungkin terjadi santai dalam pertukaran cepat, misalnya, yang satu ini, mendengar sementara dua rekannya sedang membuat kopi:

Mary (tertawa): "Anda mengingatkan saya pada ibuku."

Jane (bosnya): "? Sungguh, mengapa"

Mary: "Dia akan benar-benar tajam dengan saya ketika dia menekankan juga."

Jane: "Oh, aku sangat menyesal, aku telah menggigit Anda? Saya sedikit stres, tapi aku akan mencoba untuk tidak melakukannya di masa depan. Terima kasih untuk memberitahu saya, dan saya minta maaf Anda perlu. "

Mary memiliki, cukup santai, mengangkat masalah perilaku yang serius dengan Jane. Jane menyadari bahwa dia beruntung bahwa Maria telah mengakui pola perilaku dari situasi keluarga, dan ditarik kesimpulan sendiri..

Namun, Jane juga mengakui bahwa tidak semua orang dia akan pernah bekerja dengan akan melakukan hal yang sama. Karena dibuat menyadari perilaku, dia memilih untuk mengubahnya. Mary juga telah, santai atau tidak, diberikan umpan balik sejalan dengan semua aturan: itu tentang perilaku Jane baru-baru ini, dan begitu spesifik dan tepat waktu, dan menunjukkan bagaimana Maria dirasakan itu. Itu juga pada saat yang baik, ketika Jane santai dan terbuka untuk diskusi.

Menerima Masukan

Ini juga penting untuk berpikir tentang apa keterampilan yang Anda butuhkan untuk menerima umpan balik, terutama ketika itu adalah sesuatu yang Anda tidak ingin mendengar, dan tidak sedikit karena tidak semua orang terampil memberikan umpan balik.

Terbuka terhadap masukan

Untuk mendengar tanggapan, Anda perlu mendengarkan. Jangan berpikir tentang apa yang akan Anda katakan pada balasan, hanya mendengarkan. Dan perhatikan komunikasi non-verbal juga, dan mendengarkan apa kolega Anda tidak mengatakan, serta apa yang mereka. 



http://www.skillsyouneed.com/ips/feedback.html ( hari kamis 20 oktober 2016 jam 21.49)